Kesadaran bermain melalui agen judi online

Kesadaran bermain melalui agen judi online  –  Judi online yang bertanggung jawab adalah serangkaian inisiatif  tanggung jawab sosial oleh industri judi online — termasuk pemerintah dan papan kendali permainan, agen judi online, dan vendor — untuk memastikan integritas dan keadilan operasi mereka dan untuk meningkatkan kesadaran akan bahaya yang terkait dengan perjudian, seperti kecanduan judi.

Kecanduan judi online

Komitmen untuk mempromosikan kesadaran akan kecanduan judi online termasuk dalam konsep perjudian yang bertanggung jawab, dan dapat mencakup batasan yang diberlakukan pelanggan dan skema pengecualian diri. Di Inggris Raya, beberapa bank besar juga menawarkan kemampuan bagi pelanggan untuk memblokir terjemahan terkait judi online pada kartu kredit mereka. NatWest memperkenalkan pilot pada Oktober 2019 untuk memungkinkan janji GamCare dijadwalkan di cabang tertentu.  Di awal tahun, Inggris juga memberlakukan batasan taruhan pada agen judi online sebagai bagian dari upaya untuk mengendalikan kecanduan judi yang terkait dengan mereka.

Demi memerangi kecanduan, agen judi online di Inggris juga diwajibkan untuk menyediakan alat tertentu yang memungkinkan pemain untuk membatasi permainan mereka sendiri Ini termasuk:

Pengecualian Diri / Waktu Henti – memungkinkan pemain untuk menempatkan akun mereka pada hiatus sementara (reversibel).
Reality Check – pop-up dipicu pada interval waktu tertentu untuk mengingatkan pemain untuk istirahat / berhenti bermain.
Batas Waktu – digunakan untuk menetapkan batas waktu yang ketat pada sesi bermain.
Batas Deposit / Pelacak Akun – digunakan untuk menegakkan batasan pada setoran.
Penutupan Akun Permanen – memungkinkan pemain menutup akun mereka memotong semua kontak dari agen judi online.

Baca juga Cara menghitung probabilitas baccarat online

1.Judi di bawah umur

Industri ini juga mengambil bagian dalam komitmen untuk mencegah mereka yang tidak cukup umur untuk berpartisipasi dalam kegiatan judi online. Inisiatif utama termasuk upaya American Gaming Association (AGA), yang mengadopsi pedoman komprehensif untuk perjudian di bawah umur, serta pedoman anak di bawah umur tanpa pengawasan yang dikembangkan dengan Pusat Nasional untuk Anak Hilang dan Tereksploitasi.  Pada 2017, organisasi mengumumkan kode etik untuk para anggotanya, yang mencakup persyaratan pelatihan khusus bagi karyawan untuk berurusan dengan permainan di bawah umur.

2. Perilaku penipuan dan kriminal

Agen judi online diminta Untuk menerapkan kebijakan dan prosedur anti pencucian uang. Ini melibatkan penerapan proses mengenal pelanggan Anda yang efektif ketika mengambil pelanggan baru dan melacak dan melaporkan setiap transaksi yang mencurigakan.

3. Privasi informasi

Privasi informasi mengacu pada perlindungan data dan catatan pelanggan terhadap pengungkapan yang tidak sah atau tidak perlu. Setiap agen judi online diharuskan untuk menerapkan kebijakan yang memastikan adanya kontrol dan tindakan untuk mencegah pengungkapan yang tidak sah dan penggunaan informasi pelanggan. Informasi pelanggan biasanya terkait dengan data seperti nama, alamat, usia, nomor telepon, dan alamat email.

4. Pembayaran pelanggan yang cepat dan akurat

Agen judi online harus memastikan bahwa pembayaran ke dan dari akun pelanggan harus dilakukan sesuai dengan proses formal dan terdokumentasi secara akurat dan tepat waktu. Agen judi online biasanya memastikan bahwa dana pelanggan dikelola secara terpisah dari akun mereka sendiri dan bahwa mereka memiliki dana bersih yang cukup untuk membayar semua kemenangan hadiah pemain dan saldo pemain yang beredar.

5. Game yang adil

Semua produk game harus diuji untuk memastikan mereka adil dan acak dan bahwa mereka mematuhi aturan permainan itu. Pengujian untuk memastikan permainan yang ada di dalam casino online adil tanpa rekayasa semakin banyak dilakukan oleh organisasi independen.

6. Pemasaran yang etis dan bertanggung jawab

Operator harus mematuhi kode praktik periklanan yang relevan yang biasanya memastikan bahwa iklan secara faktual benar dan tidak menargetkan penjudi di bawah umur atau rentan penjudi, seperti pemain yang mengecualikan diri dari perjudian. Diharapkan juga bahwa operator harus meminta izin dari pelanggan sebelum melakukan pemasaran langsung melalui penggunaan detail pribadi pelanggan.

7.  Kepuasan pelanggan

Pelanggan harus dapat dengan bebas memberikan komentar atau keluhan kepada operator dan mengharapkan operator memiliki proses dan prosedur yang memadai untuk menangani keluhan, baik secara internal maupun melalui pihak ketiga yang independen. Sebagai contoh, ecogra.org menyediakan layanan mediasi untuk perselisihan antara pemain dan agen judi online.